Prenotazione Assistenza Tecnica

1. Controlla se la tua problematica è risolvibile da casa

Vai al link https://support.apple.com/it-it o chiama il numero 800.915.904 verifica se il tuo prodotto necessita di assistenza presso il nostro laboratorio oppure se puoi risolvere il tuo problema direttamente online o telefonicamente con Apple.

 

2. Requisiti fondamentali prima di inviare il tuo dispositivo in assistenza.

DISABILITA TROVA IL MIO IPHONE su ogni dispositivo mobile iOS (iPhone o iPad) che devi inviare presso il nostro Centro Assistenza, altrimenti non potremo fornire alcun tipo di assistenza sul tuo dispositivo.

Segui questa guida per preparare il tuo dispositivo da inviare presso la nostra sede: https://support.apple.com/it-it/HT201557

 

 

Aggiungi qualsiasi informazione che possa aiutarci a fornirti assistenza

Non trovi il numero di serie? Consulta questa guida https://support.apple.com/it-it/HT204308

  


3. Non hai la possibilità di eseguire un backup?

Possiamo farlo noi a soli 25,00€ cad. per dispositivi iOS o 30,00€ cad. per dispositivi macOS.

Ricorda che in ogni caso DataTrade non si assume la responsabilità per la perdita parziale o totale dei tuoi dati. 

 


4. Dati personali

I tuoi dati personali verranno utilizzati al solo fine di contattarti per il ritiro, la gestione o la spedizione del tuo device.

Emergenza COVID-19. In ottemperanza al nuovo decreto legge relativo all’emergenza COVID-19, per effettuare la prenotazione è obbligatorio fornire il proprio Codice Fiscale o Codice ISS ed il numero della propria SMaC (in caso di assistenza verso privati in possesso della Card).

in verde
In rosso

  


5. Desideri il ritiro a domicilio del tuo prodotto?

Costo aggiuntivo per il solo servizio di riconsegna: 9,90€.
Costo aggiuntivo per il servizio di ritiro e riconsegna: 19,90€.
Compila i campi con l'indirizzo.
Per garantire la sicurezza di tutti, al fine di evitare assembramenti al momento è possibile prenotare l’assistenza nelle seguenti giornate, scegli quella che preferisci. Il nostro staff ti ricontatterà per concordare l’orario di consegna del prodotto.
Se fai parte di: Forze dell'ordine, personale sanitario, OSS puoi beneficiare del servizio express e verrai ricontattato immediatamente per ricevere assistenza

 

 


Acconsento al trattamento dei dati personali per il solo fine di essere ricontattato dal servizio tecnico. I dati personali saranno trattati secondo normativa GDPR vigente. I dati non sono ceduti a terzi ma rimangono in capo a DataTrade S.p.a., titolare al trattamento dei dati personali.